Что делать, если ваш товар не приняли на складе Wildberries? Получили отказ в приёмке товара? Не знаете, куда обратиться, если поставку развернули на складе Wildberries? Такие ситуации случаются даже у опытных поставщиков, особенно когда речь идёт о сборных грузах и больших объёмах продукции. Однажды в 16:00 нам поступил срочный звонок от клиента, чью поставку не приняли на складе Wildberries в Электростали. В партии находились товары от нескольких индивидуальных предпринимателей, а около 50% продукции, по мнению представителей маркетплейса, не соответствовало требованиям упаковки и действующим регламентам приёмки. Ситуация осложнялась тем, что поставка была сборной, а до крайнего срока сдачи без штрафных санкций оставались всего сутки. Любая задержка могла привести к дополнительным расходам и срыву поставки. Клиент обратился к нам за помощью, и мы оперативно взялись за решение задачи. Часть паллет была переупакована прямо в транспортном средстве без выгрузки товара, что позволило существенно сэкономить время. Остальную продукцию мы обработали на складе с использованием профессионального оборудования для упаковки: применили воздушно-пузырчатую плёнку (ВПП), термоусадочную плёнку и дополнительную защитную упаковку в соответствии с требованиями маркетплейса. Наша команда работала всю ночь, чтобы привести товар в соответствие с требованиями Wildberries. В результате поставка была успешно подготовлена к повторной сдаче в установленные сроки. После завершения проекта клиент в шутку пообещал больше к нам не обращаться, потому что пережил серьёзный стресс и решил тщательнее контролировать качество упаковки перед отправкой. Но мы всегда готовы помочь в сложных ситуациях и будем рады видеть его снова — желательно уже для плановой подготовки грузов, а не в режиме срочного спасения поставки. Наши услуги:
Переупаковка товаров для Wildberries и других маркетплейсов;
Исправление ошибок упаковки перед приёмкой;
Срочная подготовка поставок;
Упаковка паллет и сборных грузов;
Термоусадка и упаковка в ВПП;
Маркировка товаров;
Подготовка поставок для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета;
Фулфилмент и складская обработка товаров.
Если ваш товар не приняли на складе маркетплейса, не теряйте время — чем раньше начнётся исправление ошибок, тем выше шанс избежать штрафов и сохранить сроки поставки.